Refundacje
Nasze ubezpieczenie trwa 14 dni. Jeśli od momentu zakupu minęło 14 dni, żałujemy, że nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Polityka refundacji
Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Kilka rodzajów towarów jest wyłączonych ze zwrotów. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą zostać zwrócone. Nie akceptujemy również produktów, które są intymnymi lub sanitarnymi przedmiotami, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.
Dodatkowe elementy bezzwrotne:
- Karty upominkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre produkty zdrowotne i środki higieny osobistej
Aby dokonać zwrotu, potrzebujemy paragon lub dowód zakupu.
Prosimy nie zwracać zakupu do producenta.
Istnieją pewne sytuacje, w których przyznaje się jedynie częściowy zwrot kosztów (jeśli dotyczy)
- książka z oczywistymi śladami użytkowania
- CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, taśma kasetowa lub otwarty winyl
- Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, uszkodzony lub brakujący z przyczyn niezależnych od naszej winy.
- Wszystkie przedmioty, które zostaną zwrócone później niż 30 dni po dostawie
Refundacje
Po otrzymaniu i zweryfikowaniu Twojego zwrotu wyślemy Ci e-mail z informacją, że otrzymaliśmy Twój zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a Twoja karta kredytowa lub oryginalna metoda płatności zostanie automatycznie zaksięgowana w ciągu określonej liczby dni.
Zwroty opóźnione lub brakujące
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, może minąć trochę czasu zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.
Potem skontaktuj się z bankiem. Często potrzeba trochę czasu, aby zarezerwować zwrot pieniędzy.
Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami na firediffuser@gmail.com.
Przedmioty sprzedawane
Zwrotowi podlegają tylko artykuły po stałych cenach, niestety nie można zwrócić pieniędzy za sprzedane artykuły.
Wymiana
Wymieniamy tylko te elementy, które są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić je na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres firediffuser@gmail.com.
Prezenty
Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy równy wartości Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, zostanie do Ciebie wysłany bon upominkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli osoba składająca zamówienie wysłała do niego zamówienie w celu późniejszej dostawy do Ciebie, wyślemy osobie składającej zamówienie zwrot pieniędzy i zostanie ona poinformowana o Twoim zwrocie.
Wysyłka
Jesteś odpowiedzialny za koszty zwrotu swojego przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, dotarcie wymienianego produktu pod wskazany adres może zająć różną ilość czasu.
Jeśli wysyłasz przedmiot powyżej 75 dolarów, należy skorzystać z usługi śledzenia przesyłki lub wykupić ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy Twój zwrócony przedmiot.
